HB Verkkokaupan toimitusehdot

Näitä ehtoja noudatetaan HB Betoniteollisuus Oy:n tuotteiden (jäljempänä “Myyjä”) ja sen asiakkaan välisessä sopimussuhteessa. Myyjän ja asiakkaan välisessä kaupassa noudatetaan Rakennustuotteiden yleisiä hankinta- ja toimitusehtoja (RYHT 2000). Lisäksi noudatetaan Myyjän ja kuluttaja-asiakkaan välisessä kaupassa kuluttajakaupan yleisiä sopimusehtoja (Betonituotteiden kuluttajakaupan yleiset sopimusehdot 2004). Mahdollisten muiden yleisehtojen soveltamisesta voidaan sopia Myyjän ja asiakkaan kesken kirjallisesti.

 

Sisältö

  1. Sisältö
  2. Yleistä
  3. Hinnat, muistutukset ja vauriot
  4. Toimitustavat
    1. Postipaketti
    2. Rahti
    3. Nouto
  5. Maksutavat
    1. Paytrail
  6. Palautukset
  7. Myyntialue
  8. Laatu

Yleistä

Toimitusten hinnat määräytyvät kyseisellä hetkellä verkkokaupassamme olevien hintojen mukaan. Tehdessään tilauksen asiakas vahvistaa sen suorittamalla verkkomaksun. Sopimus astuu voimaan tilauksen kirjauduttua Myyjän järjestelmään ja asiakkaan suorittessa tilauksen maksun verkkokaupassa. Maksu suoritetaan verkkokaupassa etukäteen. Rahtikustannukset lasketaan tilauskohtaisesti, ottaen huomioon toimituspaikan sijainnin suhteessa toimituspisteeseen sekä tuotteiden painoon.

Kuluttajalla on oikeus peruuttaa tilaus 14 päivän kuluessa kaupasta. 

 


Hinnat, muistutukset ja vauriot

Hinnat ovat voimassa toistaiseksi vapaasti tehtaallamme Jyväskylässä. Kaikki ilmoitetut hinnat sisältävät arvonlisäveron 24%.

Ostajan on tarkistettava hänelle toimitetut tuotteet viipymättä ja ilmoitettava havaitsemistaan virheistä tai puutteista heti, mutta kuitenkin viimeistään seitsemän päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Mikäli virheellinen tai puutteellinen tuote otetaan käyttöön, Myyjä ei vastaa tuotteen käytön aiheuttamista lisäkustannuksista.

 


Toimitustavat

Toimitamme tilauksia alla listatuilla toimitustavoilla. Toimitustapojen saatavuutta rajataan painon mukaan.  Tilauskohtaisesti saatavilla olevat toimitustavat näytetään automaattisesti ostoskorissa ja myös hinnat lasketaan automaattisesti.

Mikäli jotain tilauksen tuotteista ei ole varastossa, tilauksesi jää odottamaan puuttuvia tuotteita. Voimme tarvittaessa toimittaa varastosta heti löytyvät tuotteet erikseen ja loput tuotteet toimitetaan jälkitoimituksella. Tällöin asiakkaalta peritään todellisten toimituskulujen mukainen maksu jälkitoimituksesta. Mikäli olet kiinnostunut jälkitoimituksesta, ota yhteyttä asiakaspalveluumme ja liitä mukaan tilausnumero. Myyjä ei vastaa toimituksen viivästymisen johdosta mahdollisesti aiheutuvista kustannuksista. 

Postipaketti

Pienemmät tilaukset toimitamme postipaketilla noudettavaksi vastaanottajaa lähinnä olevasta postista. Kaikkien pakettien lähetys- ja pakkauskulut riippuvat paketin painosta. 

Toimitamme paketissa enintään 15 kg painoiset tilaukset. Tätä suuremmat tilaukset toimitetaan aina rahtina.

Rahti

KULJETUSEHDOT

Rahti purettuna työmaalla, sisältää purun yhteen paikkaan ajoneuvon viereen.

Vastaanottajan velvollisuudet

- Huolehtia kulkuväylät sellaiseen kuntoon, että purkupaikalle on vapaa pääsy yhdistelmäajoneuvolla.

- Valmistella purkupaikka ja -alusta sellaiseen kuntoon, että tuotteiden purku auton välittömään läheisyyteen voidaan suorittaa viivytyksettä (alle 15tn 0,5h, muuten 1h) ja tuotteita vaurioittamatta.

- Nosturipurku ei sisällä poikkeavia nostoja tai purkua kohteessa useaan pisteeseen.

- Mikäli edellä mainittuja velvollisuuksia ei täytetä, lisätään hintaan lisäpalveluiden mukaiset veloitukset.

- Vastaanottajan on tarkastettava hänelle toimitetut tavarat välittömästi ja havaitut poikkeamat on merkittävä rahtikirjaan.

- Vastaanottajan tulee lisäksi ilmoittaa virheistä ja puutteista tavarantoimittajalle välittömästi virheen tai puutteen havaittuaan, kuitenkin viimeistään seitsemän (7) päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta.

Lisäpalveluhinnat ja voimassa oleva rahtitaulukko löytyy osoitteesta http://www.hb.fi/aineistot/kuljetushinnasto-ja-ehdot.html .

 

Nouto

Tuotteet voi myös noutaa itse tai järjestää niille oman kuljetuksen. Nouto on aina ilmainen. Nouto onnistuu vain ennalta sovittuina aikoina, joten otathan yhteyden lähettämöön toimiston aukioloaikana aina vähintään kahta vuorokautta ennen noutoa. Noutotilauksia varten pakkaamme tilauksen valmiiksi. 


Maksutavat

Verkkokaupan tilauksia voi maksaa seuraavilla maksutavoilla. Kunkin maksutavan yhteydessä näet mahdollisen lisähinnan kyseiselle maksutavalle. Varaamme tuotteita maksamattomalle tilaukselle enintään 14 vuorokauden ajan, minkä jälkeen tuotteet ovat kenen tahansa ostettavissa.

Osa maksutavoista voi edellyttää rekisteröitymistä myyjän tai kolmannen osapuolen asiakasrekisteriin. Ulkopuolisten palveluntarjoajien käyttöehdot löytyvät kunkin palveluntarjoajan omilta sivuilta.

PayTrail

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7

Innova 2

Lutakonaukio 7

40100 Jyväskylä

Puhelin: 0207 181830

www.paytrail.com

Verkkopankit

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.




Palautukset

Kuluttajalla on oikeus peruuttaa tilaus 14 päivän kuluessa kaupasta. Palautuksesta on aina otettava yhteyttä Myyjään etukäteen tarkempien ohjeiden saamiseksi. Kuluttaja vastaa palautusrahdista täysimääräisenä. Palautusrahti määräytyy voimassa olevan rahtitaulukon mukaisesti http://www.hb.fi/aineistot/kuljetushinnasto-ja-ehdot.html . Huomioitavaa, on että mikäli asiakkaalla ei ole asianmukaista lastauskalustoa käytettävissä määräytyy palautusrahti purettuna toimituksen mukaisesti. Kuluttaja on velvoitettu pakkaamaan tuotteet niin, että ne ovat kuljetettavissa turvallisesti. Myyjä palauttaa jälleenmyyntikuntoisesta tuotteesta täysimääräisen tuotehinnan asiakkaalle. Mikäli tuotteen arvo on laskenut (esim. kolhiintuneita kiviä tai muita tuotevaurioita) on Myyjällä oikeus vähentää tämä tuotteen arvosta tai olla hyvittämättä vaurioituneista tuotteista.

Mikäli tuote on rikkoutunut kuljetuksen aikana, toimitamme veloituksetta uuden asiakkaalle. Emme vastaa kuljetuksessa rikkoutuneen tuotteen aiheuttamista vahingoista asiakkaalle.

Asiakkaan toivomuksesta valmistetuille tai muokatuille tuotteille emme myönnä yksipuolista peruutusoikeutta. Peruutuksen yhteydessä tilauksesta mahdollisesti aiheutuneet kustannukset peritään kokonaisuudessaan ostajalta

 


Myyntialue

Tuotteitamme voi tilata verkkokaupan kautta vain Suomeen. Mikäli olet kuitenkin kiinnostunut tilaamaan tuotteita ulkomaille tai Ahvenanmaalle, ota meihin yhteyttä 0207 88 1800. Ulkomaille toimitettaessa tilauksen toimituskustannukset määräytyvät toimitusmaan mukaan ja toimituskustannukset veloitetaan todellisten toimituskulujen mukaan. Tämän lisäksi lisäämme kaikkiin ulkomaille tehtäviin toimituksiin 10,00 euron laskutuslisän tilauksen aiheuttamasta lisätyöstä johtuen.


Laatu

Toimintaamme ohjaavat ISO 9001:2008 ja ISO 14001:2004 -laatujärjestelmät.

Ostoskori
Ostoskori on tyhjä
Tuotteet ostoskorissasi:
  • Ostoskori on tyhjä